Paso 1. En el inicio de la página damos clic en ¨Crear Solicitud¨
Paso 2. Seleccionamos el tipo de solicitud.
Paso 3. Completamos todos los campos con la información correcta.
Paso 4. Ingrese una breve descripción de la falla que presenta el equipo y adjunte una foto de la factura de compra y de la etiqueta donde se visualiza el número de serie del equipo, para fines de validación de garantía.
Nota: Los datos de la factura y el número de serie deben coincidir con la información completada previamente en el formulario.
Paso 5. Le damos a enviar y tendremos nuestro ticket creado, donde podremos visualizar el ID de ticket, datos del cliente y cualquier actualización.
Las actualizaciones realizadas al ticket serán notificadas automáticamente al correo electrónico registrado.